今年的五月平淡却不平常。在普天同庆劳动节时，疫情悄然而至。5月2日许昌爆发疫情，3号4号连续开展两轮全员核酸后，本以为5号下午能够带来好消息，却等来了全城封控的通告。因为疫情管控，不少农贸市场和超市关闭，为了满足市民日常生活需求，我们超市开通了线上下单、电话送货、扫码支付等零接触服务，确保社区及周边居民物资供应和价格稳定。
    为了更好地完成配送服务，设备部刘经理和部门两名员工、企划部王经理、三楼吴经理我们几个积极加入到送货的队伍当中。全城道路管控，各个路口都设立了路障，骑着电车通常要上道牙，搬路障通过重重关卡才能把商品送到顾客所在小区门口。因为送货业务量大，通常是一趟接着一趟的送，连喝水的时间都没有，但是面对顾客时依然坚持公司的服务理念：一切达到顾客满意！这天下着大雨，但是线上接单的业务量却丝毫没有受到影响，我冒雨把商品送到顾客面前：“不好意思，您要的鸡蛋暂时没有到货，看您要的还有面条怕耽误中午做饭，就先给您送过来了。”“咦，我主要是要鸡蛋呢，鸡蛋没送过来？”“非常不好意思，那是这样的话我先给您退货吧，等鸡蛋到货再安排给您配送。”“不退不退，没有鸡蛋也不退。再说这特殊时期，你们的菜卖这么便宜，服务还这么好，下着雨在这等我这么长时间，说啥也不会退货。”那一刻，觉得雨水不冷了，就连风也变温柔了。在送货的这十几天，虽然也有个别的不理解，埋怨送晚了，抱怨打扰午休时间了，但大多数听到的是顾客对我们的肯定——商品价格低，服务态度好！
    21号疫情再次突然严峻，封区封路，在全城静默了4天之后，24号晚上张店长连夜组织了视频会议：能出来上班的员工公司结合办事处进行协调外出，我们闭环管理需要吃住在公司。作为全市6家抗疫保供超市之一，我们宁可牺牲自己，舍小家保大家，牺牲一点公司的利润，也要为保障市民的生活物资正常供应作出自己的贡献。
    就这样在办公室打地铺，搭起灶火，能到店的17名乐福家人开始了闭环运营的日子。我的工作也再次临时调整：负责一切后勤保障工作。压力突然就来了，平时在家不怎么进厨房的我要负责17个人的一日三餐，一时之间无所适从！众口难调，怕做的饭菜不够好吃，怕不够吃，怕不能照顾到每个人的喜好……领导和同事都安慰我：没关系，特殊时期哪能尽善尽美，尽心去做就行了，大家都不会抱怨的。于是，每天早上6点我和吴经理就开始“忙活”了。首先得让大家吃得饱，毕竟没有做过这么多人的饭，刚开始的时候掌握不好分量，每次一开饭我们俩就守在厨房一遍一遍的清点人数：还有谁没有打到饭，还有谁没有添饭……感觉准备的少了就得赶紧开火再做一锅，一直到所有人吃饱后我们才安心的上桌。每天洗洗涮涮的到深夜竟然也有模有样了起来，从该开始时的手忙脚乱到最后得到大家的夸奖，甚至赠送了称号“美厨娘”。
    我知道，突然离开温暖的家，很多人都在焦虑着“不知道要在公司住多久”“一出来家里孩子老人没有人照顾”。因为无暇照顾我就把两个孩子送回了老家，也一直在深深的担忧：要上网课两位老人不知道能不能管教，孩子的学习会不会落下。但是每个人都没有叫苦叫累：每天8吨的蔬菜物资要从车上卸下再分拣称重打包；所有团购的商品都要在有限的2个收银员手上再一一扫码结账……每个人都手抬肩扛的工作劲头十足，用不到一半的员工人数保证了周边社区居民的充裕物资供应。
    很多年以后，回忆这段经历，这有限记录的照片，将会是我们乐福家人在非常时期最真实、最骄傲的写照！疫情终会散去，春暖花会再开！感恩公司和相伴的每一位家人，再次向你们致敬！