面对新型冠状病毒感染的肺炎疫情加快蔓延的严重形势，“疫情就是战书，防控就是责任”，超市第一时间成立了专项工作小组，制定应急预案，确保抗疫工作的有效展开。超市确保每日每小时执行全方位清洁消毒工作，力求提供安心安全的商品环境，为顾客朋友的安全提供保障。
    超市严格按照规定执行相关消杀、检验制度，做到全天保持门店仓库等场所的清洁卫生。并做好相应疫情防控工作，每日对在岗的服务人员进行体温检测，做表记录时段体温。要求店员及配送员在上岗期间必须严格按照要求做好清洁工作，除了佩带口罩的要求外，门店人员必须按照洗手消毒程序，按时进行洗手消毒。从商品到员工超市一刻都不会掉以轻心，严格要求只为让客户买的放心，用的安心。
    超市人坚守在抗疫队伍的第一线，致力守护疫情期间顾客朋友的民生大计，至此刻，超市一直上下一心紧锣密鼓的筹备着蔬菜生鲜的配送服务。一切都只是为了在非常时期把新鲜安全的菜果送到您的手上。
    超市上下团结一心的企业文化，在疫情面前，超市的多数员工都自愿返回岗位各层级迅速采取反应，并以“保民生、保供应，货源充足，价格平稳”为目的，积极调配商品货源备足民生物资，全力保障顾客朋友的正常生活所需。
    针对疫情期间大家避免外出，超市到家服务配送上门。在特殊时期，配送员大量减少，超市为保证配送的正常运转，往往员工亲自披挂上阵，把顾客所需要的商品，安全的交到手中。对一些非业主不能进入的小区，我们也采取建立小区社群，群内统一下单，再由我们统一配送到小区大门的方式来减少顾客外出的路程和时长。
    在疫情防控这场战斗面前。我们能做的，就是团结一心，坚守岗位，勇于承担自己的社会责任，遵循商品“货源充足，价格平稳”的原则，全力保障疫情期间民生和物资的供应和配送。请顾客放心，相信超市的供应和服务能力。
再次感谢顾客朋友的理解与支持，也感谢每位步步高人在此刻的坚守，我们一起同舟共济，抗击疫情！