注意到细节的重要性是成功的关键。　
    什么是细节？就是那些看似普普通通的，却十分重要的事情，一件事的成败，往往都是一些小的事情所影响产生的结果。细小的事情常常发挥着重大的作用，一个细节，可以使你走向你的目的地，也可以使你饱受失败的痛苦。每一件事情都是有无数个小的细节组成的，每一个都很重要。
    超市工作应该注意的细节：
    1、当顾客选购商品较多时,营业员应 主动 上前,为顾 客 递 上购物篮或购物车。
    2、超市入口处的营业员对每位进入超市的顾客都需要 温情问候 “ 您好 ” 或 “ 欢迎光临 ”。
    3、顾客询问某一商品的位置时,营业员应把顾客 带到 该商品所在的货架旁。
    4、当遇到大宗团购顾客时,部门负责人应 主动安排 营 业员 协助 顾客,完成购买。
    5、超市收银台如果有 4个人以上排队时,收银领班应 及时增开 收银台,并通知值班经理 现场巡视 ,帮助顾客 解决 问题 。